• Prolagos prepara atendimento especial nos feriados do Natal e Ano Novo

    A Prolagos informa que neste sábado (24/12), em função do feriado do Natal, não haverá expediente nas lojas de atendimento ao cliente nos municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Cabo Frio, Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia). As atividades nas agências serão retomadas no dia 26/12 (segunda-feira), das 8h30 às 17h. Já no próximo sábado, dia 31/12, as lojas funcionarão normalmente, das 9h as 13h.

    O cliente que necessitar de atendimento poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Prolagos, que estará à disposição por meio dos números 0800 7020 195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). Diversos serviços podem ser solicitados pelo SAC como 2ª via de conta, atualização de informações cadastrais, parcelamento de débitos, solicitação de informações sobre nova ligação de água,  entre outros.

    Os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como de coleta e tratamento de esgotos, vão funcionar normalmente em todos os municípios da área de concessão. Equipes do setor Operacional da concessionária estarão de plantão especial para realização dos serviços.

    Atendimento nas lojas de atendimento da Prolagos é ampliado até março

    Para melhor atender os moradores e turistas que visitam a Região dos Lagos durante o verão, a Prolagos vai ampliar os dias de funcionamento das lojas de atendimento ao cliente dos municípios da área de concessão. Até o dia 11 de março de 2017, as unidades também vão funcionar aos sábados, das 9h às 13h, a exemplo do que já ocorre na loja de Cabo Frio.

    Confira os endereços das lojas:
    Loja Cabo Frio – Avenida Assunção, 01 – Centro – Cabo Frio
    Loja Arraial do Cabo – Rua Rui Barbosa, 46 – Praia dos Anjos – Arraial do Cabo
    Loja Búzios – Avenida José Bento Ribeiro Dantas, 5400 ljs 02 e 03 – Manguinhos - Búzios
    Loja Iguaba – Rua Paulino Rodrigues de Souza, 2093 – Centro – Iguaba Grande
    Loja São Pedro da Aldeia – Avenida Nilo Peçanha, 46 – Centro – São Pedro da Aldeia
    Loja Tamoios – Avenida da Independência, S/Nº, (antiga Rodovia Amaral Peixoto km 139) Lote 16, Qd 15, Unamar – Una Park Shopping, loja 12, bloco 2

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